Новости
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 666
С проблемой навязывания дополнительных услуг со стороны сотового оператора сталкиваются очень многие пользователи мобильных сетей. Чаще всего абонент замечает, что деньги со счета телефона списываются быстрее, чем обычно. Для того, чтобы выяснить, подключены ли дополнительные услуги, необходимо проследить за своим балансом на счете. Если абонент пользуется телефоном в обычном режиме, не совершает нестандартных для него операций, то это повод для того, чтобы разобраться куда уходят средства. При проверке и детализации счетов нередко обнаруживается, что оператором связи подключены те или иные виды дополнительных услуг, за оказание которых взимается определенная оплата, причем об их подключении потребитель часто даже не догадывается.
Что является дополнительными услугами? Прежде всего, это различные платные подписки, например, ежедневный прогноз погоды, гороскоп, свежие новости и др.
Необходимо убедиться, что услуга действительно дополнительная, то есть не включена в пакет услуг тарифа, которым вы пользуетесь. Выяснить, информацию об услуге, когда и каким образом услуга была подключена можно, позвонив в службу поддержки оператора связи или в личном кабинете на сайте оператора в интернете.
При подключении абоненту дополнительных услуг, на его телефон должно приходить оповещение, абонент, в свою очередь, вправе отказаться от подключения. Чаще всего пользователи, прочитав, что дополнительная услуга является бесплатной, не отключают ее, однако не обращают внимания или при этом не придают значения, что бесплатным период пользования данной услугой будет лишь некоторое время (месяц, 10 дней и др.), а после окончания данного периода, будет взиматься абонентская плата.
Обращаем внимание, что подписаться на некоторые рассылки (контентные услуги) можно простым переходом по гиперссылке, оставленной вебмастером или контент-провайдером на том или ином ресурсе, осуществив тем самым конклюдентные действия (конклюдивные действия – это выражение воли участников с помощью поведения и некоторых действий, то есть сделка заключается именно с помощью поступков участников).
По закону подключение абонентам сотовой связи дополнительных услуг без их согласия не допускается. Так, согласно ст. 731 Гражданского кодекса РФ, ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300 – 1), исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Как избавиться от навязанного Вам сервиса?
1. Воспользоваться системами самообслуживания на сайтах операторов: «Личный кабинет», «Интернет-помощник», «Сервис-Гид»
2. Позвонить в call-центр оператора и попросить диспетчера отключить услугу.
3. Прийти в офис обслуживания и письменно отказаться от услуги.
Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный письменный претензионный порядок разрешения споров с оператором связи.
Составьте претензию в письменном виде в двух экземплярах. В тексте претензии должны быть указаны:
- наименование оператора связи;
- ваши Ф.И.О и контактные данные;
- суть претензии (услуга была подключена без вашего согласия и без предоставления информации о ней);
- требование об отключении дополнительной услуги и требование вернуть уплаченную за нее сумму.
Один экземпляр претензии вручите лично в офисе оператора связи, при этом на вашем экземпляре потребуйте поставить дату получения, Ф.И.О. и должность сотрудника, принявшего претензию. Если вручить претензию лично не предоставляется возможным, отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес оператора связи. Квитанцию об отправке письма обязательно сохраните.
Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.
Если оператор отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
С целью предотвращения списания денежных средств за контентные услуги (справочная, развлекательная и (или) иная дополнительно оплачиваемая информация) вы можете обратиться к оператору связи с заявлением о создании отдельного лицевого счета для оплаты контентных услуг. В этом случае списание денежных средств за предоставленные контентные услуги будут производиться оператором связи только с отдельного счета в пределах средств, находящихся на нем. Таким образом, в случае открытия Вами такого счета при его нулевом балансе операторы связи (провайдеры) не смогут подключать дополнительные контентные (платные) услуги связи.
Информация подготовлена специалистами отделения
по защите прав потребителей – консультационного центра
с использованием материалов СПС Консультант плюс
- Подробности
- Косточкина Татьяна
- Новости
- Просмотров: 1502
В связи с ограничительными мерами по коронавирусной инфекции, в ДК д. Бургаз было проведены онлайн-мероприятия, из которых:
3 июля был проведен онлайн тест по «Аленушкиным сказкам» Д. Мамина- Сибиряка, состоящий из 10 вопросов с различными вариантами ответов, из которых нужно было выбрать правильный вариант. После прохождения теста можно было посмотреть онлайн аудио сказку «Храбрый зайка» по мотивам сказки Д. Мамина - Сибиряка. Всего приняло участие в тесте 14 человек. Тест составлялся в forms.gle
8 июля в честь праздника Семьи, любви и верности. Сотрудники ДК д. Бургаз подготовил поздравительное видео из семейных фотографий, предоставленных нашими жителями Ревякинского МО. Отдельно были выделены семейные пары, у которых в 2021 году юбилей свадьбы. Это Кокоуровы Анатолий и Татьяна – 40 лет, Грабун Ирина и Николай -30 лет, Исаенко Анна и Михаил - 30 лет, Ивановы Екатерина и Никита - 5 лет и самые молодые, которым всего 1 год - Исаенко Ольга и Евгений, а так же молодожены зарегистрированные 22 июня 2021 года - Ермошкины Данил и Екатерина. Всего приняли участие 27 семейные пар, самые активные и позитивные, не боящиеся показать свое семейное гнездышко. В свою очередь мы услышали слова благодарности, за проделанную работу. Будем стремиться и дальше радовать наше население в такое сложное для всех время.
В этот же день провели онлайн-загадки, всем знакомые и уже забытые, на которые с удовольствием ответили 17 человек и посмотрели, старый, добрый, замечательный мультфильм «Золотая Антилопа». Загадки составлялись в forms.gle.
Распорядитель танцевального вечера ДК д. Бургаз
Косточкина Татьяна
- Подробности
- Константинова Ольга
- Новости
- Просмотров: 1500
День семьи любви и верности - это замечательный семейный праздник, который празднует вся страна ежегодно 8 июля с 2008 года.
Библиотека д Ревякина провела на площадке Дома культуры квест-игру «Ромашкины загадки». Ребятишек не испугала надвигающаяся непогода в этот день. Ребята угадывали цвета станций, находили эти станции, украшенные ромашками. Выполняли задания, связанные с семейными традициями, танцевали, лепили из мягкого пластилина. На каждой станции собирали лепестки ромашек с подсказками и в конце квеста составили слово, определяющее главное качество семьи - «ЛЮБОВЬ».
Данная игра развивает интерес к традиционным семейным ценностям. Воспитывает положительное и радушное отношение друг к другу.
Ребята повеселились на славу, познавая полезное.
Заведующая библиотекой
Константинова Ольга
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 723
 |
Памятка о мерах по уничтожению наркосодержащих растений |
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 608
Для решения проблемы истощения водных биологических ресурсов государство на законодательном уровне осуществляет регулирование рыболовства. Как всем известно, до 30 июня на территории Иркутской области и Республики Бурятия продлится нерест рыб. В связи с чем, прокуратура вновь напоминает правила добычи рыб.
В Байкальском рыбохозяйственном бассейне под запретом добыча следующих видов рыб:
- осетровых видов рыб;
- нельмы;
- линя;
- тайменя (в реке Ангара, бассейне озера Байкал и в водных объектах рыбохозяйственного значения, расположенных на территории Республики Бурятия и Забайкальского края);
- ленка (в реке Ангара, бассейне озера Байкал и в водных объектах рыбохозяйственного значения, расположенных на территории Республики Бурятия и Забайкальского края);
- байкальской нерпы, включая щенков – кумутканов;
- тугуна (в реке Ангара);
- гольца арктического;
- омуля байкальского (в озере Байкал и впадающих в него реках, включая их притоки).
При рыбалке запрещается:
- использовать сети, ловушки, неводы для ловли рыб;
- применять взрывчатые, химические, токсичные и наркотические средства (вещества), оружия, электроток;
- применять осветительные приборы и фонари различных конструкций;
- багрение рыб, т.е. использовать удочки с зацепами – тройниками, которые приводят к травмированию и гибели рыбы;
- заграждать, перекрывать русло водного объекта для лова рыба;
- загонять рыбу в орудие добычи, например, в сети с использованием специальных звуковых сигналов;
- осуществлять подводную охоту;
- ловить рыбу с лодок;
- оглушать рыбу, находящуюся у поверхности льда, путем нанесения ударов по воде или льду.
Нельзя добывать рыбу в зимний период, когда скапливается большое количество рыбы на дне, добывать рыбу в запрещенных периодах и местах, а также у рыбоводных организаций, их цехов – на расстоянии менее 0,5 км.
В целях сохранности здоровья, гражданам необходимо добывать рыбу из тех водных объектов, о которых нет сведений о паразитарных и (или) инфекционных заболеваний водных биоресурсов.
Рыбу необходимо ловить только в соответствующем объеме и количестве, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Кроме того, при рыбалке запрещено загрязнять водные объекты, портить и разрушать предупреждающие таблички и знаки в рыбоохранных зонах водных объектов, оставлять в районе добычи пойманную рыбу.
Наказание за нарушение правил рыболовства предусматривается статьей 8,37 КоАП РФ и составляет от 2000 рублей до 5000 с конфискацией орудий лова и судна. Ответственность же за браконьерство, устанавливается согласно ст. 256 УК РФ. Дополнительно возмещается ущерб, причиненный водным биологическим ресурсам.
Внушительные штрафы, строгие правила рыбалки регламентированы государством с целью защиты рыб и экосистемы водного объекта, так как бесконтрольный вылов рыбы прошлых годов породил истощение и уменьшение популяции ценных видов рыб.
Уважаемые рыболовы, напоминаем, что защита природы начинается с каждого из нас и просим соблюдать правила рыбалки.
Подкатегории
Культура Кол-во материалов: 808
Социальное партнерство Кол-во материалов: 1
Администрация Кол-во материалов: 990
Служба 01 сообщает Кол-во материалов: 150
Новости ПФР Кол-во материалов: 86
Судебные приставы информируют Кол-во материалов: 3
Защита от ЧС Кол-во материалов: 276
Пожарная безопасность Кол-во материалов: 184
Безопасность на льду Кол-во материалов: 34
Безопасность на воде Кол-во материалов: 15
Безопасность на дороге Кол-во материалов: 3
COVID-19 Кол-во материалов: 10
Антитеррор Кол-во материалов: 1
Межрайонная ИФНС России № 12 по Иркутской области Кол-во материалов: 162
Торговля Кол-во материалов: 126
Защита прав потребителя Кол-во материалов: 6
Правовое просвещение Кол-во материалов: 151
Прокуратура Иркутского района разъясняет Кол-во материалов: 19
Западно-Байкальская межрайонная природоохранная прокуратура Кол-во материалов: 5
9-ое мая - День Победы! Кол-во материалов: 1
Информация для индивидуальных предпринимателей и крестьянско-фермерских хозяйств Кол-во материалов: 4
Молодежная политика Кол-во материалов: 4
Антитеррор Кол-во материалов: 5
Соцзащита Кол-во материалов: 57
Выборы Кол-во материалов: 2
Неформальная занятость Кол-во материалов: 6
Федеральная кадастровая палата Кол-во материалов: 9
Роскадастр Кол-во материалов: 96
Спорт Кол-во материалов: 37
Поддержка малого и среднего предпринимательства Кол-во материалов: 1
