Подробности

Автор не указан

Торговля

Создано: 30 ноября 2024

Обновлено: 30 ноября 2024

Просмотров: 51

	Памятка. Единая национальная система цифровой маркировки
	Памятка. Небесплатные медицинские услуги
	Памятка. Порядок использования приложения Честный знак
	Памятка. Правила предоставления платных медицинских услуг
	Памятка. Честный знак для шин
	Стенд. День качества. Мед.услуги

Подробности

Автор не указан

Торговля

Создано: 30 ноября 2024

Обновлено: 30 ноября 2024

Просмотров: 53

В наши дни вопрос о маркировке стал наиболее значимым, особенно с введением обязательного нанесения средств идентификации на шины.

Система «Честный знак» играет ключевую роль в борьбе с контрафактной продукцией на российском рынке, её внедрение защищает потребителей от некачественных товаров.

Маркировка призвана повысить уровень доверия потребителей к продукции, обеспечивая прозрачность всех процессов, каждая шина получает уникальный код, который позволяет отслеживать её историю - от производства до конечного пользователя.

Правила маркировки шин с использованием средств идентификации были утверждены постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2019 года №1958. Согласно этим правилам, начиная с 15 декабря 2020 года, разрешается оборот исключительно маркированных шин.

Участниками оборота шин признаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, а также аккредитованные филиалы иностранных юридических лиц в Российской Федерации, являющиеся налоговыми резидентами Российской Федерации, осуществляющие ввод шин в оборот, оборот и (или) вывод из оборота шин.

В перечень шинной продукции, подлежащей обязательной маркировке, входят: шины и покрышки пневматические для легковых автомобилей, шины пневматические для мотоциклов, мотоколясок, мотороллеров, мопедов и квадроциклов, шины и покрышки пневматические для грузовых автомобилей, шины и покрышки пневматические для сельскохозяйственных машин; шины и покрышки пневматические прочие. Исходя из этого списка, шины практически для всех транспортных средств, которые перемещаются по российским дорогам, должны иметь обязательную маркировку.

 Обращаем внимание, что не подлежат маркировке  шины и покрышки новые велосипедные, шины и покрышки новые авиационные,  камеры резиновые, ободные ленты, взаимозаменяемые протекторы, а также шины, бывшие в употреблении и восстановленные.

Система маркировки состоит из кода DataMatrix – это уникальный штрих-код, который наносится на шины и может быть считываем при помощи мобильных приложений или специализированных устройств. Этот код содержит информацию о производителе, дате изготовления и других важных характеристиках.

Место нанесения идентификатора на шину законодательством не регламентировано, средство идентификации код DataMatrix наносится на протектор или боковую поверхность шины посредством товарной этикетки методом, не допускающим отделения средства идентификации от шин или от товарной этикетки без повреждений, либо  код  внедряется непосредственно в саму шину.

Обращаем внимание, что средство идентификации не должно печататься на прозрачной оберточной пленке или каком-либо другом внешнем оберточном материале и перекрываться другой информацией.

Многих потребителей интересует вопрос: «Возможно ли вернуть продавцу  товар, имеющий  средство идентификации, если он не подошел по размеру?»

Так, в консультационный центр обратился потребитель с вопросом о законности  отказа продавца в обмене ранее купленной шины с кодом DataMatrix, которая не подошла по размеру. Продавец мотивировал свой отказ тем, что шина была выведена из обращения в системе «Честный знак», и ее код нельзя восстановить.

В рассматриваемом случае, код DataMatrix, наносимый на шину, предназначен исключительно для отслеживания товара и не является препятствием для возврата.

По общему правилу, установленному статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен возможен, если товар не использовался, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату. Отсутствие чека не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Важно отметить, что информационная система мониторинга не позволяет создавать код маркировки повторно в процессе маркировки шин. Это означает, что  повторная торговля шинами запрещена.

При возврате шин потребителем с неповрежденным средством идентификации, продавец обязан ввести данный код в информационную систему.

В случае возврата шин с утраченным или поврежденным средством идентификации, производится перемаркировка таких шин в порядке, установленном Правилами маркировки шин.

Возвращенные шины, прошедшие все необходимые этапы перемаркировки, могут быть вновь реализованы.

В рассматриваемом случае, отказ продавца в возврате товара является неправомерным, и покупатель имеет все права на защиту своих интересов, в том числе на обращение  в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора и в суд.

Подробности

Автор не указан

Торговля

Создано: 30 ноября 2024

Обновлено: 30 ноября 2024

Просмотров: 38

С 1 сентября 2023 г. медицинские организации оказывают платные медицинские услуги по правилам,  утвержденными Постановлением  Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 (далее – Правила № 736).

Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Информации, которая доводится до пациента.

Информацию о платных мед.услугах организация обязана разместить на информационном стенде и официальном сайте.

Исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию:

• информация об организации и предоставляемых платных медуслугах ;
• адрес юридического лица, ОГРН, ИНН (для ИП – Ф.И.О., адрес, ОГРНИП);
• адрес сайта (при наличии);
• выписка из ЕГРЮЛ (для ИП – из ЕГРИП);
• информация о методах оказания медпомощи и связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, последствиях и ожидаемых результатах оказания медпомощи;
• информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номер и срок действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию;
• период приостановления деятельности (в случае ремонта или других мероприятий).

Кроме того, медицинская организация обязана разместить ссылки на стандарты медпомощи и клинические рекомендации. Данное правило касается только тех документов, которые организация использует в своей деятельности.

Так же лечебное учреждение  должно предоставить пациентам образцы договоров об оказании платных медицинских услуг.

 Кроме того, пациентам должна быть представлена информация о лицах, имеющих право на получение льгот,  как на основании законов, так и согласно локальным актам медицинской организации.

Порядок заключения договора.

Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме  и  должен содержать следующую информацию:

1.  Сведения об исполнителе:

• наименование медицинской организации, адрес юридического лица в пределах, ОГРН и ИНН;
• фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя, его место жительства, адрес места осуществления медицинской деятельности, ОГРН;
• сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности;

2.Сведения о потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются со слов потребителя услуги):

• фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса, телефон;
• данные документа, удостоверяющего личность;

3. Сведения о законном представителе или заказчике потребителя или лице, заключающем договор от имени потребителя;

4. Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

5. Стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

6. Условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;

7. Сведения о лице, заключающем договор от имени исполнителя:

• фамилия, имя, отчество;
• должность;
• документ, подтверждающий полномочия указанного лица;

8. Ответственность сторон за невыполнение условий договора;

9. Порядок изменения и расторжения договора;

10. Порядок и условия выдачи потребителю медицинских документов.

Если возникла необходимость оказать услуги, не предусмотренные договором, организация должна оформить с пациентом дополнительное соглашение к договору или заключить новый договор с перечислением этих услуг и их стоимости.

Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя.

Так же  договор может быть заключен посредством использования сети «Интернет» (при наличии у исполнителя сайта) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора). Идентификация пациента для заключения дистанционного договора может проходить с помощью ЕСИА (сайт Гос.услуг).  

При заключении договора дистанционным способом отказ потребителя или заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении.

 Потребитель и (или) заказчик могут направить исполнителю в любой форме и любым, включая дистанционный, способом требования, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной платной медицинской услуги), а исполнитель обязан принять эти требования, в том числе дистанционным способом.

В случае отказа потребителя от договора, потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы. 

Ответственность исполнителя при предоставлении платных медицинских услуг.

1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подробности

Автор не указан

Торговля

Создано: 30 ноября 2024

Обновлено: 30 ноября 2024

Просмотров: 62

Одним из ключевых функций приложения Честный ЗНАК является возможность проверки легальности и качества товаров, что особенно важно,  поскольку пользователи могут быстро узнать реальный срок годности и состав продукции, а также сообщить о выявленных нарушениях.

Приложение также предлагает удобный поиск нужных препаратов в ближайших аптеках, позволяя сравнивать цены и читать инструкции в доступном формате.

Кроме того, «Честный ЗНАК» предоставляет информацию о символах на упаковках, делая данные более понятными.

В настоящее время законность нахождения в обороте приобретаемого в магазине товара может проверить любой гражданин с помощью мобильного приложения системы «Честный знак», которое позволяет предотвратить покупку поддельного, контрафактного товара, поскольку системой обеспечивается прослеживание товара от производителя до точки продажи.

Скачать приложение «Честный знак» можно только из маркета (магазина приложений) Вашего смартфона - в App Store, AppGallery, RuStore, NashStore в зависимости от типа операционной системы. 

После установки приложения необходимо:

1) открыть и запустить приложение на мобильном устройстве;

2) авторизоваться по номеру телефона;

3) выбрать опцию «Открыть сканер»;

4) навести камеру на DataMatrix код.

Всего лишь одним сканированием Data Matrix кодана экране телефона появится информация о продукции, соответствующая данным, указанным в системе.

При сканировании кода маркировки с помощью Мобильного Приложения "Честный ЗНАК" отображаются следующие статусы:

• "Товар проверен" - данный статус означает, что код имеет статус "В обороте". С кодом маркировки всё в порядке, товар может находиться в реализации.
• "Сомнительный товар", "Лекарство запрещено к продаже"- данные статусы означают, что с кодом маркировки НЕ всё в порядке. Товар не в обороте.
• "Код не найден"- данный статус означает, что сканируемый код маркировки является некорректным либо код отсутствует в системе.
• "Товар произведен до начала обязательной маркировки"- данный статус отображается в случае, если товар был выпущен в период эксперимента.
• "Товар продан"- данный статус отображается в случае, если товар был продан.
• "Срок годности товара истек"- данный статус отображается в случае, если у товара истек срок годности.

Если код маркировки не соответствует реальным характеристикам товара либо система сообщает о том, что данный товар уже был реализован ранее, пользователь имеет возможность отправить сообщение о нарушении, воспользовавшись кнопкой «СООБЩЕНИЕ О НАРУШЕНИИ». Рекомендуется также указать следующую информацию:

• Адрес торговой точки;
• Название торговой точки;
• Фотографию товара;
• Фотографию кассового чека (при наличии);
• Описание нарушения.

Приложение «Честный знак» служит надежным спутником в борьбе с контрафактом и фальсификатом, предоставляя  потребителюнеобходимую информацию для обоснованного выбора.

Кроме того, вся история взаимодействия с приложением сохраняется в нем, что дает возможность потребителю легко восстановить историю покупки при необходимости возврата товара.

Таким образом, «Честный знак» не только облегчает процесс покупок, но и формирует культуру осознанного потребления, даря каждому пользователю чувство уверенности в каждом приобретении.

Подробности

Автор не указан

Торговля

Создано: 30 ноября 2024

Обновлено: 30 ноября 2024

Просмотров: 34

В последнее время увеличилось число обращений  граждан в консультационный центр с жалобами на  действия так называемых  «медицинских  центров», предлагающих пройти бесплатную диагностику здоровья или провести бесплатные медицинские процедуры.

К сожалению, обратившиеся в такие центры  граждане, не  получают реальной помощи, а уходят с кредитом на крупную сумму или другими финансовыми потерями.

Давайте разберемся, как  устроена схема  данного обмана и  что  делать, если Вы все-таки «попались на удочку бесплатного медицинского  обследованияв платной клинике».

Как правило, Вам звонят и предлагают пройти бесплатное медицинское обследование, чаще упоминают в разговоре, что данное обследование проводится в рамках  федеральной программы. При этом обязательно просят взять с собой паспорт - для пропуска,  для оформления карты,  для внесения в реестр и другие причины.Послепроведенной  диагностики сообщают, что у Вас  выявлен ряд  серьезных заболеваний,  которые  требуют  незамедлительного лечения. При этом  отмечают, что  стоимость лечения очень высокая, но именно только сегодня Вам будет предоставлена высокая скидка. А так как сумма на предложенное  лечение  оказывается значительной, даже с учетом скидки, то скорее всего предложат  оформить  оплату всех медицинских услуг в рассрочку. После чего, испуганному  выявленными диагнозами,  пациенту  дают достаточно большой пакет документов,  большинство которых  подписываются не читая.

И только дома, при внимательном изучении документов,  человек обнаруживает что у него на руках договор на оказание медицинских услуг, которые, как правило, ему не нужны, а вместо рассрочки с клиентом оформлен  кредитный договор  на крупную сумму.

Есть и другая схема оказания «бесплатных медицинских услуг».  Например, стоматологическая клиника предлагает бесплатную услугу «Чистка зубов».  В регистратуре администратор сразу же предлагает  посетителю подписать договор на участие в акции по бесплатному осмотру полости рта и чистке зубов.  После осмотра стоматологом полости рта и действительно проведенной чистке зубов,  посетителю сообщают, что зубы и десны пациента находятся в не очень хорошем состоянии и  нуждаются в лечении. И сразу же предлагают назначить дату   визита к врачу для  лечения, которое, конечно же,  будет платным, и, как правило,  по ценам, выше средних за аналогичные процедуры  в других стоматологических клиниках. И когда  посетитель отказывается,  ему  указывают пункт договора, в котором прописано, что акция по бесплатной чистке зубов предоставляется только как дополнение к предложенному лечению в этой клинике. А при отказе от лечения – услуга становится платной, согласно стоимости, прописанной в прайсе.  Таким образом, дабы избежать заключения договора, посетитель вынужден оплатить проведенную  стоматологическую, так называемую «бесплатную» процедуру.

Рекомендации потребителю:

-Если вам предлагают бесплатное медицинское обследование постарайтесь выяснить что это за организация,  ознакомьтесь с отзывами о ней.

-Если есть возможность, не идите одни, возьмите с собой знакомого или родственника, который поможет Вам трезво оценивать ситуацию и не поддаться на уловкии уговоры.

-ВСЕГДА читайте документы которые собираетесь  подписать. Если их объем большой не стесняйтесь попросить время для их изучения. Выясняйте все вопросы, которые у Вас возникли.  Если Вам отказываются отвечать, или  разъясняют невнятно, не подписывайте документы. У Вас всегда будет возможность вернуться, как бы Вас не уверяли, что скидки действуют «только сегодня».

 Если  договор все-таки подписан, действовать нужно как можно быстрее. Необходимо обратиться в банк с которым у Вас заключен кредитный договор. Если  банкеще не успел перечислить кредитные средства в медицинское учреждение, Вы можете успеть отказаться от получения кредита. Но если банк успел перевести деньги, то необходимо писать заявление о досрочном расторжении кредитного договора, поскольку договор оказания услуг вы тоже расторгаете.

Одновременно с этим необходимо подать заявление в медицинскую организацию с требованием о расторжении договора оказания услуг.  Право на отказ от исполнения договора в любое время предусмотрено ст. 32 Закона «О  защите прав потребителей».  Если вы еще не успели воспользоваться услугами, то организация обязана возвратить всю сумму, указанную в договоре.Указание в договоре на удержание какой-либо фиксированной суммы при отказе от услуг ущемляет права потребителя. Заявление необходимо подать в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии должны Вам вернуть. Если организация отказывается принимать заявление направьте его Почтой России заказным письмом с описью вложения.

Если в установленный срок организация ваши требования не исполнит, необходимо обращаться в суд.

Подробности

Автор не указан

Торговля

Создано: 30 ноября 2024

Обновлено: 30 ноября 2024

Просмотров: 51

В настоящее время проблема нелегального оборота промышленной и продовольственной продукции является особо актуальной.

Незаконный ввоз, производство и реализация контрафактной и фальсифицированной продукции не только дестабилизируют потребительский рынок, но и наносят серьезный ущерб экономике страны, вводя потребителей в заблуждение о качестве и происхождении товаров.

В ответ на эту угрозу Правительство Российской Федерации решило разместить под государственный контроль весь объем продукции, производимой и импортируемой на территории страны.

Для борьбы с подделками создана и активно функционирует национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров — «Честный знак».

«Честный Знак» — это новая система маркировки товаров в России, которая направлена на борьбу с контрафактной продукцией и защиту прав потребителей. Основная цель этой инициативы заключается в обеспечении прозрачности и прослеживаемости товаров на рынке.

Каждый товар, подлежащий обязательной маркировке, получает уникальный код, который позволяет идентифицировать его на всех этапах цепочки поставок — от производителя до конечного потребителя, таким образом,  система обеспечивает защиту потребителей.

В настоящее время обязательной маркировке средствами идентификации подлежат следующие товары: 

• пиво и слабоалкогольные напитки,
• молоко и молочная продукция,
• упакованная вода,
• табак и никотинсодержащая продукция,
• товары легкой промышленности,
• обувь,
• шубы,
• духи и туалетная вода,
• шины и покрышки,
• фотоаппараты и лампы вспышки,
• биологически активные добавки к пище,
• антисептики,
• кресла-коляски,
• безалкогольные напитки,
• морепродукты (икра),
• велосипеды,
• безалкогольное пиво,
• корма для животных,
• растительные масла,
• лекарственные препараты для ветеринарного применения,
• консервированные продукты,
• технические средства реабилитации,
• лекарства,
• медицинские изделия.

Маркировка представляет собой штрих-код Data Matrix, который наносят на упаковку, ярлык или прямо на товар.

Например, на обувных товарах их наносят на  упаковку или товар, бумажный или тканевый ярлык.

На табачной продукции код Data Matrix наносится на нижнюю или боковую сторону упаковки.

Нанесение цифровой маркировки позволяет получить всю информацию о товаре: название предприятия-изготовителя, место, дату и время производства или продажи, срок годности, артикул, номер декларации о соответствии.

Данные хранятся в государственной информационной системе.

За счет фиксации движения на каждом этапе в системе Честный знак исключается появление нелегальной продукции, возможность повторных продаж товаров, в том числе продукции с истекшим сроком годности.

К 2026 году запланировано, что код обязательной маркировки Data Matrix будет нанесен на большинство товаров в России.

С подробной информацией о маркировке товаров средствами идентификации можно ознакомиться на официальном сайте «Честный знак» – https://честныйзнак.рф.