Торговля
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 560
Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области.
Информирует, что предусмотрены следующие мероприятия по защите прав потребителей- ветеранов ВОВ, тружеников тыла, вдов ВОВ.
1.проведение по месту жительства консультаций, связанных с их информированием о правах потребителей, направленных на профилактику нарушений с учетом рисков, которым могут быть подвержены указанные лица, а также в целях выявления нарушенных прав, указанных лиц, как потребителей;
2.оказание практической помощи, связанной с защитой потребительских прав данной категории граждан в досудебном(претензионном) и судебном порядке.
Контактное лицо для связи – Пушкарева Татьяна Владимировна, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления,
Телефон: 8(3952)33-58-36
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 808
Уважаемые руководители предприятии!
В соответствии с пунктом 5 раздела I протокола селекторного совещания Министерства промышленности и торговли Российской Федерации по вопросу выполнения планов мероприятий субъектов Российской Федерации («дорожных карт») по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в сфере торговли и общественного питания от 1 ноября 2019 года № ГК-112, предприятиям сферы торговли, общественного питания и бытового обслуживания рекомендуется включить в план мероприятий на 2020 год проведение регулярных обучающих мероприятий для сотрудников на тему взаимодействия с людьми с инвалидностью и предусмотреть финансирование на реализацию данных мероприятий.
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 619
В данной ситуации, отдельно законодательного акта, регламентирующего этот вопрос, не существует, и здесь мы вправе воспользоваться статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года. Нормами данной статьи предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Другими словами, если вы забронировали столик, внеся предоплату, но при этом не заказывали каких – то конкретных блюд, организация не вправе оставить данную денежную сумму у себя, и обязана Вам ее вернуть. Возникают ситуации, когда организации общественного питания данную сумму вернуть отказываться, поскольку считаю это своей упущенной выгодой, что также является неправомерным.
В другой ситуации, бывает, что вы заказали банкет, при этом согласовав список блюд из общего меню предложенного заведением, и внесли предоплату, но к примеру, решили отказаться от проведения данного банкета, то сумма предоплаты также возвращается в полном объеме, поскольку невозможно возложить фактические расходы, связанные с подготовкой к вашему банкету, так как блюда были выбраны из общего меню организации.
Другое дело, когда вами была внесена предоплата, и согласованны блюда, не входящие в общее меню организации, то такие расходы могут быть выставлены вам организацией, при наличии чеков подтверждающих покупку продуктов, для приготовления блюд не из общего меню.
Материал подготовлен с использованием СПС Консультант Плюс
специалистами консультационного центра
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области"
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 637
С 01.09.2019 года Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ введен новый порядок возврата стоимости билетов на подобные мероприятия, обязывающий граждан документально подтверждать уважительность причины отказа от посещения, а также ставит их в зависимость от сроков уведомления, при которых цена возвратного билета уменьшается.
Таким образов, в соответствии со статьей 52.1 Закона РФ N 3612-1 от 09.10.1992 года «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», в случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.
А что же тогда делать в ситуации, когда все живи и здоровы, но ни времени, ни желания посещать мероприятие у вас нет?
В такой ситуации действует следующее правило. В случае отказа от посещения, проводимого организацией зрелищного мероприятия посетитель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета;
- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 % цены билета;
- менее чем за 5 дней , но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета.
- в случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией зрелищного мероприятия по причинам, менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета .
Таким образом, следует понимать, что чем раньше вы уведомите организацию, о том, что не собираетесь присутствовать на мероприятии, тем более полную стоимость билета вам обязаны будут вернуть, но при этом, если отказ произойдет мене чем за три дня до мероприятия, то в такой ситуации рассчитывать на возврат оплаченной суммы уже не придется.
Материал подготовлен с использованием СПС Консультант Плюс
специалистами консультационного центра
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области"
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 700
В преддверии новогодних праздников очень важно сделать правильный выбор и купить качественную и безопасную гирлянду.
Каждый должен понимать, что первое, на что необходимо обратить внимание это на информацию о товаре, которая в обязательном порядке на должна доводиться до сведения потребителя на русском языке.
Вся необходимая для потребителя информация и способы ее доведения регламентируется Техническим регламентом Таможенного Союза 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».
Наименование и (или) обозначение гирлянды (тип, марка, модель - при наличии), ее основные параметры и характеристики, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено техническое средство, должны быть нанесены на гирлянду и указаны в прилагаемых к ней эксплуатационных документах.
При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение гирлянды (тип, марка, модель - при наличии) должны быть также нанесены на упаковку.
Если такие сведения, невозможно нанести на гирлянду, то они могут указываться только в прилагаемых к данному товару эксплуатационных документах.
Маркировка гирлянды должна быть разборчивой, легко читаемой и нанесена на товар в доступном для осмотра без разборки с применением инструмента месте.
Эксплуатационные документы к гирлянде должны содержать:
- информацию о назначении технического средства;
- характеристики и параметры;
- правила и условия монтажа, подключения к электрической сети и другим техническим средствам, пуска, регулирования и введения в эксплуатацию
- сведения об ограничениях в использовании товара с учетом его предназначения для работы в жилых, коммерческих и производственных зонах;
- правила и условия безопасной эксплуатации (использования);
- правила и условия хранения, перевозки (транспортирования), реализации и утилизации (при необходимости - установление требований к ним);
- информацию о мерах, которые следует предпринять при обнаружении неисправности товара;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
- месяц и год изготовления гирлянды и (или) информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления.
Гирлянды, соответствующие требованиям по электромагнитной совместимости технического регламента Таможенного союза и прошедшее процедуру подтверждения соответствия согласно технического регламента Таможенного союза, должно иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (ЕАС).
Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза осуществляется перед выпуском товара в обращение на рынке.
Внимание! Покупайте гирлянды в стационарных местах торговли и просите предпродажную проверку чтобы убедиться в качестве и безопасности данной гирлянды.
Желаем приятных новогодних праздников, и ярких впечатлений.
Материал подготовлен с использованием СПС Консультант Плюс
специалистами консультационного центра
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области"
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 683
Качество и безопасность детских товаров и игрушек – залог здоровья вашего ребенка. Некачественная продукция, предназначенная для детей и подростков, могут представлять вполне реальную угрозу здоровью Ваших детей. Общие требования к безопасности детской продукции установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011), «О безопасности игрушек» (ТР ТС 008/2011).
Требования ТР ТС распространяются на продукцию, предназначенную для детей и подростков, ранее не находившуюся в эксплуатации – новую.
Детская одежда. Текстильные материалы, изделия из них, одежда по показателям, характеризующим биологическую и химическую безопасность, должны соответствовать нормам, указанным в техническом регламенте.
К одежде предъявляются разные требования в зависимости от возраста ребенка, для которого она изготовлена, функционального назначения одежды и ее сырьевого состава.
Изделия для новорожденных и бельевые изделия для детей до 1 года необходимо сопровождать информацией «Предварительная стрика обязательна».
Изделия для новорожденных и бельевые изделия для детей в возрасте до 1 года должны быть изготовлены из натуральных материалов, за исключением наполнителей.
Соединительные швы с обметыванием срезов в бельевых изделиях для новорожденных должны быть выполнены на лицевую сторону.
Внешние и декоративные элементы в изделиях для детей в возрасте до 1 года (кружева, шитье, аппликации и другие аналогичные элементы), выполненные из синтетических материалов, не должны непосредственно контактировать с кожей ребенка.
Детская обувь. Безопасность обуви и кожгалантерейных изделий оценивают устойчивостью окраски применяемых материалов к сухому и мокрому трению и воздействию пота, а также концентрацией выделяющихся вредных веществ.
В обуви для детей ясельного возраста в качестве материала верха не допускается применять искусственные и (или) синтетические материалы, кроме летней и весенне-осенней обуви с подкладкой из натуральных материалов.
В обуви не допускается:
-открытая пяточная часть для детей в возрасте до 3 лет;
-нефиксированная пяточная часть для детей в возрасте от 3 до 7 лет, кроме обуви, предназначенной для кратковременной носки.
Маркировка обуви должна иметь информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладке и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.
Товары для новорожденных. Маркировка сосок молочных и сосок – пустышек должна наноситься на закрытую упаковку и содержать гарантийный срок службы, инструкция по использованию, хранению, гигиеническому уходу за изделием.
При продаже игрушек, изготовитель, импортер, должны в обязательном порядке указать на минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка, или пиктограмму, обозначающую возраст ребенка.
Иные товары, для которых обязательно обозначение возрастной группы.
В отношении товаров для детей школьного возврата также имеется определенные требования, например, для ученических ранцев, сумок, портфелей и рюкзаков обязательно должна содержаться информация о возрасте пользователя.
При выборе детской коляски, необходимо обратить внимание на информацию, которая должна содержать инструкцию по применению с указанием возраста пользователя, для которого предназначено изделие, а также по монтажу, установке, регулированию, безопасному использованию и хранению, а также в обязательном порядке содержать информацию о гарантийном сроке.
При покупке велосипедов, также необходимо обратить внимание на инструкцию по применению, с указанием массы и возраста пользователя, для которого предназначенной изделие, рекомендации по сборке, подготовке к эксплуатации и регулированию, подбору велосипеда, указаниям по техническому обслуживанию велосипеда. В обязательном порядке также ложна быть предоставлена информацию о гарантийном сроке эксплуатации.
Приобретать товары для детей нужно только в местах узаконенной торговли: на специализированных рынках, школьных базарах, в магазинах. Это обусловлено прежде всего гарантией качества и безопасности детских изделий.
Материал подготовлен с использованием СПС Консультант Плюс
специалистами консультационного центра
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области"
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 858
В период с 14 по 17 ноября 2019 года в выставочном комплексе ОАО «Сибэкспоцентр» (г. Иркутск, ул. Байкальская, 253-а) состоится XIII специализированная выставка «Мир стиля и красоты».
Ежегодная выставка является одним из самых ярких и значимых мероприятий индустрии красоты Иркутской области.
На одной площадке будут представлены обучающие центры, салоны красоты, косметологические и оздоровительные центры, парикмахеры, стилисты, имиджмейкеры, визажисты, мастера ногтевого сервиса, магазины косметики и парфюмерии.
Главным событием выставки станет IV Международный Чемпионат «Baikal Beauty Expo - 2019», победители смогут принять участие в Чемпионате Эстетов «G.Kot-2020».
Более подробно с информацией о выставке можно ознакомиться на сайте https://sibexpo.ru/events/style2019.html.
Отдел потребительского рынка
администрации Иркутского района
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 765
Уважаемые руководители торговых предприятий и жители Иркутского района!
Отдел потребительского рынка администрации Иркутского района сообщает, что по информации Межрегионального управления Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Сибирскому федеральному округу о распространении на алкогольном рынке фальсифицированных пивных напитков с торговым наименованием «Блейзер», «Марти Рей», «Кегля» и др.
В соответствии с пунктом 13.2 статьи 2 Федерального закона № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (далее - Федеральный закон № 171-ФЗ) и ГОСТ Р 55292-2012 «Напитки Пивные. Общие технические условия» (далее - ГОСТ Р 55292 2012) - напитки, изготавливаемые на основе пива (пивные напитки), - алкогольная продукция с содержанием этилового спирта, образовавшегося в процессе брожения пивного сусла, не более 7 процентов объема готовой продукции, которая произведена из пива (не менее 40 процентов объема готовой продукции) и (или) приготовленного из пивоваренного солода пивного сусла (не менее 40 процентов массы сырья), воды с добавлением или без добавления зернопродуктов, сахаросодержащих продуктов, хмеля и (или) хмелепродуктов, плодового и иного растительного сырья, продуктов их переработки, ароматических и вкусовых добавок, без добавления этилового спирта.
В настоящее время широкое распространение на алкогольном рынке получили фальсифицированные пивные напитки, которые производятся не на основе пива, как того требуют вышеуказанные законодательные акты, а путем смешивания воды, ароматизаторов, красителей с добавлением этилового спирта. В результате получается готовый продукт, который по сути является слабоалкогольной продукцией.
На основании информации, полученной из Росалкогольрегулирования, и в ходе контрольной работы, Управлением выявлены организации ООО «Вкусная идея» (ИНН 7720416380), ООО «ШЕЛТОН» (ИНН 7720427529), ООО «Астра» (ИНН 6225010601), 000 «Феникс» (ИНН 7714974160), ООО «Дельмари» (ИНН 7714993773), ООО «Ольмека» (ИНН 9729075561), ООО «Ларедо» (ИНН 7736286591), ООО «БИЗНЕСТРЕЙД» (ИНН 7734400012), ООО «Дедин» (ИНН 7736295204), ООО «Высота» (ИНН 7743227364), 000 «Напитки Запада» (ИНН 7725349200), ООО «Компания Крикс» (ИНН 7733314882) зафиксировавшие в 2017 и 2018 годах в ЕГАИС сведения о производстве пивных напитков, без фиксации в ЕГАИС сведений о закупке пива и сведений о производстве собственного пива, используемого в качестве сырья при производстве пивных напитков. Информации о поставках пива в адрес указанных организаций ЕГАИС тоже не содержит.
В ходе проведенных контрольных мероприятий по результатам экспертиз, было установлено, что пивные напитки, произведенные перечисленными производителями, признаны не соответствующими требованиям ГОСТ Р 55292-2012 «Напитки пивные. Общие технические условия» (далее - ГОСТР 55292-2012) по органолептическим показателям (цвету, вкусу, аромату), по пенообразующим свойствам, пот объемной доле этилового спирта (крепость). Данную продукцию предположительно можно отнести к спиртным напиткам.
Наиболее распространенными брендами являются «БЛЕЙЗЕР», «МАРТИ РЭЙ», «КЕГЛЯ».
По результатам анализа информации, содержащейся в единой государственной автоматизированной информационной системе, было установлено, что по состоянию на 01.08.2019 на территории Иркутской области у 1436 организаций розничной торговли и индивидуальных предпринимателей на хранении находилась алкогольная продукция вышеуказанных производителей.
С целью недопущения реализации упомянутых пивных напитков, для обеспечения защиты жизни и здоровья населения, в случае выявления на потребительском рынке Иркутского района указанной продукции, просим Вас сообщить в отдел потребительского рынка администрации Иркутского района по тел. 8 (3952)71-80-32, либо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области по тел. 8 (3952)24-37-88.
Отдел потребительского рынка
администрации Иркутского района
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 745
Уважаемые руководители торговых предприятий, занимающиеся оборотом пищевой продукции и жители Иркутского района!
Отдел потребительского рынка администрации Иркутского района сообщает, что по информации Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, согласно поступившей информации Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан от 11.10.2019, при расследовании случая ботулизма в г. Заинске, на потребительском рынке выявлена продукция, не соответствующая требованиям п. 5 ст. 7 Технического регламента Таможенного союза «ГО безопасности пищевой продукции»
(ТР ТС 021/2011), а именно: в образцах паштета печеночного с грибами с датами изготовления 01.08.2019 г., 29.08.2019 г., производства
ООО «ГРАН-МЭР» (адрес производителя: г. Белгород, ул. Коммунальная,
д. 1А) обнаружен возбудитель ботулизма (Cl. botulinum, не токсигенный штамм).
С целью недопущения реализации упомянутой продукции, для обеспечения защиты жизни и здоровья населения, в случае выявления на потребительском рынке Иркутского района указанной продукции, просим Вас сообщить в отдел потребительского рынка администрации Иркутского района по тел. 8 (3952)71-80-32, либо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области по тел. 8 (3952)24-37-88.
Данная информация размещена на сайте администрации Иркутского района в разделе «Отдел потребительского рынка», во вкладке «Фальсифицированная продукция».
Отдел потребительского рынка
администрации Иркутского района
- Подробности
- Автор не указан
- Новости
- Просмотров: 904
Уважаемые руководители торговых предприятий, занимающиеся оборотом пищевой продукции и жители Иркутского района!
Отдел потребительского рынка администрации Иркутского района сообщает, что по информации Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, согласно поступившей информации Управления Роспотребнадзора по Ростовской области 03.09.2019, при проведении проверок в отношении лечебных, социальных и детских образовательных учреждений в субъектах Российской Федерации, установлены факты оборота фальсифицированной молочной продукции производства ИП Михно А.В. (г. Ростов-на-Дону,
пр. 40 лет Победы, 338ж).
При рассмотрении информации установлено, что по адресу
г. Ростов-на-Дону, пр. 40 лет Победы, 338ж находятся складские помещения, гаражные кооперативы и иные объекты, предприятие по производству (фасовке) молочной продукции ИП Михно Л.В. не выявлено.
По данному факту материалы направлены в Управление экономической безопасности и противодействию коррупции ГУ МВД РФ по Ростовской области для принятия мер
Кроме этого, соответствующая информация направлена в Управление Федеральной службы по аккредитации по ЮФО и СКФО с целью внесения сведений о прекращении действия деклараций о соответствии регистрационные номера ЕАЭС .№ RU Д-RU.AД45.B.06874/19 от 11.06.2019, срок действия до 10.06.2022. ЕAЭС № RU Д-RU.AД45.B.03259/19
от 05.03.2019, срок действия до 04.03.2022, заявитель/изготовитель
ИП Михно А.В. г. Ростов-на-Дону. пр. 40-летия Победы, 338ж в реестр деклараций о соответствии на основании решения органа государственного контроля (надзора).
С целью недопущения реализации упомянутой продукции, для обеспечения защиты жизни и здоровья населения, в случае выявления на потребительском рынке Иркутского района указанной продукции, просим Вас сообщить в отдел потребительского рынка администрации Иркутского района по тел. 8 (3952)71-80-32, либо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области по тел. 8 (3952)24-37-88.
Данная информация размещена на сайте администрации Иркутского района в разделе «Отдел потребительского рынка», во вкладке «Фальсифицированная продукция».
Отдел потребительского рынка администрации Иркутского района
