Подробности

Автор не указан

Новости

Создано: 23 августа 2018

Обновлено: 23 августа 2018

Просмотров: 1193

Уважаемые  руководители торговых предприятий,  занимающиеся оборотом пищевой продукции, и жители  Иркутского района!

Отдел потребительского рынка администрации Иркутского района сообщает, что по информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, при исследовании сухих белковых концентратов, производства   ООО «Технология» (630008, г. Новосибирск, ул. Карла Либкнехта, д.125, офис 311; адрес производства: 630119, г. Новосибирск, ул. Петухова, д.70, корпус 2) установлено несоответствие продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза               ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и ТР ТС 022/2011 «пищевая продукция в части её маркировки», а именно:

- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Лимонное печенье» (партии от  03.12.2017 г. №11/17 от 01.12.2017 г. №05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора не совпадает с заявленным на этикеточной надписи;

- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Ягодный микс» (партия от 04.12.2017 г. № 05/17) и «Шоколадный мусс» (партия от 08.12.2017 г. №05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора, калия и марганца не совпадает с заявленным на этикеточной надписи;

- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Дыня» (партия от 07.12.2017 г. №05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора, калия не совпадает с заявленным на этикеточной надписи;

- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Латте» (партия от 11.12.2017 г. №05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора, марганца не совпадает с заявленным на этикеточной надписи;

- на этикеточную надпись сухого белкового концентрата Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Латте» (партия от 11.12.2017 г. №05/17) не вынесено содержание кофеина;

Для всех продуктов неверно указана доля содержания белка и жира в одной порции продукта от величин, отражающих их среднюю суточную потребность.

По своему назначению указанные продукты должны быть отнесены к специализированной пищевой продукции, которая подлежит государственной регистрации. Информация о государственной регистрации данных пищевых продуктов в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации Евразийского экономического союза отсутствует.

Учитывая изложенное, с целью недопущения оборота продукции несоответствующей требованиям технических регламентов Таможенного союза, для обеспечения защиты жизни и здоровья населения, в  случае выявления на потребительском рынке Иркутского района указанной продукции, просим Вас сообщить в отдел потребительского рынка администрации Иркутского района по тел. 8(3952)71-80-32, либо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области по тел. 8(3952)24-37-88.     

Отдел  потребительского рынка
администрации Иркутского района

Подробности

Автор не указан

Новости

Создано: 23 августа 2018

Обновлено: 23 августа 2018

Просмотров: 1387

Продовольственные товары - пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые и биологически активные добавки. Пищевые продукты, которые реализуются в организациях торговли, должны соответствовать гигиеническим требованиям к пищевой ценности и безопасности пищевых продуктов и продовольственного сырья, а с учетом участия РФ в Таможенном союзе - техническим регламентам Таможенного союза.

Продажа продовольственных товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Законом «О качестве и безопасности пищевых продуктов» №29-ФЗ от 02.01.2000, «Правилами продажи отдельных видов товаров» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

Информация о товарах и ответственность за её непредставление

В соответствии с главой 2 «Особенности продажи продовольственных товаров» вышеуказанных Правил продажи отдельных видов товаров, продавцы при продаже продовольственных товаров должны довести до сведения покупателя следующую информацию (информация указывается на этикетке или на потребительской упаковке продукции):

• наименование товара;

• наименование и место нахождения изготовителя товара;

• сведения о составе и пищевой ценности продукта (калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов);

• наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки и генно-модифицированные организмы;

• количество пищевой продукции (указывается объем или масса);

• назначение и область применения (детское питание, диетическое питание, БАДы);

• противопоказания для употребления в пищу при определенных заболеваниях;

• способы приготовления пищевой продукции (для полуфабрикатов, концентратов);

• сведения о стандартах производства продукции (ГОСТ, ТУ);

• дату изготовления, дату упаковки и срок годности пищевой продукции;

• условия хранения пищевой продукции.

По требованию покупателя продавец продовольственных товаров обязан ознакомить его с сертификатом или декларацией о соответствии (или с заверенной копией), либо с товарно-сопроводительными документами, в которых должна быть прослеживаемость движения товара от производителя к потребителю. Не предоставление покупателю обязательной информации о продовольственных товарах, является основанием для возврата товара по желанию покупателя. Поэтому рекомендуется сразу ознакомить потребителя со всеми интересующими его сведениями и не ждать предъявления претензий.

Требования к организации торгового процесса

Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены. Продавец должен произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

Пищевые продукты непромышленного изготовления (продукты, полученные гражданами занимающимися садоводством, животноводством, огородничеством и иными видами деятельности), реализуемые на продовольственных рынках, подлежат продаже после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы с выдачей ветеринарного свидетельства, которое предъявляется покупателю по его требованию.  Продовольственные товары в торговом зале размещают с соблюдением товарного соседства, режима хранения товаров (температура, влажность, освещение, сроки хранения).  Скоропортящиеся продовольственные товары выкладывают в охлажденных прилавках и витринах по видам продуктов. Подготовка, взвешивание и упаковка сырых и готовых к употреблению пищевых продуктов производится раздельно. Не допускается совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми пищевыми продуктами, товар находящийся в торговом зале не на прилавках, должен быть размещен на поддонах. Продажа яиц в отделах реализующих нефасованные продукты, готовые к употреблению не допускается. Для упаковки продовольственных товаров используются материалы, соответствующие обязательным требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности упаковки».

Пищевые продукты, случайно упавшие на пол, или загрязненные другим путем, признаются санитарным браком и к продаже не допускаются. Доставка пищевых продуктов на дом должна осуществляться в условиях, обеспечивающих их сохранность, качество, безопасность и исключающих их загрязнение и порчу.

В торговом зале должны быть установлены контрольные весы в доступном для покупателей месте, также должен быть оформлен уголок потребителя с «Книгой жалоб и предложений».

В заключении следует отметить: при приобретении продуктов питания обязательно обращайте внимание на информацию, указанную на этикетке, особенно на сроки хранения, это поможет сберечь Вам здоровье и убережет от лишних затрат.

Информация подготовлена специалистами
отделения по защите прав потребителей
– консультационного центра 
на основании нормативно-правовых актов, 
действующих на 01.08.2018 

Подробности

Автор не указан

Новости

Создано: 23 августа 2018

Обновлено: 23 августа 2018

Просмотров: 1197

Всё чаще и чаще нам приходится запрашивать и получать сведения из единого государственного реестра недвижимости. Как известно, за предоставление сведений взимается плата. Размер платы установлен приказом Министерства экономического развития Российской Федерации.

Однако, определенным категориям лиц, сведения все же  предоставляются бесплатно.  

К таким лицам относятся правоохранительные органы, суды, судебные приставы – исполнители, органы, осуществляющие оперативно – розыскную деятельность, органы прокуратуры, арбитражные управляющие, многофункциональные центры, уполномоченные по правам человека, Банк России, государственные внебюджетные фонды, администрации городских и сельских поселений, нотариусы, Пенсионный фонд, председатель счетной палаты. Перечень, указанный в Законе о регистрации,  является исчерпывающим. 

Так какую же информацию могут получить  бесплатно граждане?

Кадастровая палата сообщает, что выписка из ЕГРН о кадастровой стоимости объекта недвижимости предоставляется бесплатно по запросам любых лиц. 

А это значит, что каждый имеет возможность бесплатно получить необходимую информацию о стоимости  объектов,  а также проверить правильность начисления налога, который как раз и рассчитывается исходя из кадастровой стоимости объекта. Кадастровая стоимость является базовой величиной для исчисления налога на землю, а также на имущество физических и юридических лиц. 

Как же получить выписку  о кадастровой стоимости?

Все очень просто! Для получения выписки из ЕГРН, нужно обратиться в любой офис «Мои документы» (МФЦ). Также запросить выписку можно на официальном сайте Росреестра:  www.rosreestr.ru.  При подаче запроса нужно указать способ получения документа: при личном посещении офиса Федеральной кадастровой палаты или офис «Мои документы» (МФЦ), по почте. Выписка предоставляется в течение трех рабочих дней. 

Важно помнить! Что при обращении  за выпиской из ЕГРН о кадастровой стоимости в офисы многофункциональных центров «Мои документы» (МФЦ), срок оказания услуги увеличивается на два рабочих дня.

Кроме сведений о кадастровой стоимости объекта  недвижимости в выписке из ЕГРН можно увидеть еще и иную информацию об объекте, так например, в выписке будет указан, вид объекта недвижимости, его адрес, дата утверждения кадастровой стоимости, реквизиты акта об утверждении кадастровой стоимости (то есть, тот документ, которым и была определена стоимость объекта),  дата внесения сведений о стоимости в ЕГРН, дата определения кадастровой стоимости, дата подачи заявления о пересмотре кадастровой стоимости, а также  дата начала применения кадастровой стоимости для исчисления налога,  в том числе в случае изменения кадастровой стоимости по решению  комиссии по рассмотрению споров о результатах определения кадастровой стоимости или по решению суда. 

Обращаем внимание, что сведения, представленные на основании запроса,  являются актуальными (действительными) на момент выдачи.

Подробности

Автор не указан

Новости

Создано: 23 августа 2018

Обновлено: 23 августа 2018

Просмотров: 944

1. Отказ в допуске в заведение общественного питания без объяснения причин (фейс - контроль). Например, размещено объявление «Охрана имеет право отказать в посещении заведения без объяснения причин». Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с таким намерением - ст. 426  Гражданского Кодекса «Публичный договор» - оказание услуг на равных для всех условиях.

2. Заведение дополнительно к цене блюд взимает с посетителей дополнительную плату, например, за показ шоу-программы. Информация об этом должна быть доведена до потребителей в меню, прейскуранте, либо объявлении. В противном случае потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг.

3. Утеряна вещь, сданная в гардероб. В данном случае выдача номерного жетона приравнивается к простой письменной форме договора хранения (п. 2 ст. 887 ГК РФ). Несмотря на безвозмездность хранения вещи в гардеробе, ресторан обязан принять меры, необходимые для обеспечения ее сохранности (п. 1 ст. 924 ГК РФ). В связи с утратой вещи он обязан возместить вам ее стоимость (п. 1 ст. 901, п. 1, 2 ст. 902 ГК РФ). 

4. Заведение закрывается раньше, чем указано на вывеске. Если на вывеске указано, что кафе, ресторан, бар работает до определенного часа, то закрывать его раньше нельзя. Так же нельзя ограничивать вход посетителей за несколько минут до закрытия.  Если возникает потребность приостановить работу заведения необходимо предоставить информацию потребителю в доступном для обозрения месте.  

Права потребителя при оказании им услуг ненадлежащего качества

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору: 

а) назначить исполнителю новый срок; 

б) потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;

в) отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, то он в силу п. 26 Правил «Оказания услуг общественного питания»  вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общепита; 

б) уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общепита; 

в) безвозмездного повторного изготовления продукции общепита надлежащего качества.

Так, если в блюде были обнаружены посторонние предметы, то потребитель вправе потребовать повторно бесплатно приготовить блюдо надлежащего качества в срок, предусмотренный договором об оказании услуги, который был ненадлежаще исполнен (другими словами, в первоначально установленный срок).

Если блюдо просто приготовлена некачественно, то он на основании п.п. 2 п. 26 Правил «Оказания услуг общественного питания» вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания (например, разогреть, охладить, досолить, дожарить, доварить до готовности и т.д.).

Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Необходимо помнить, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию, а потребителю следует получить у исполнителя документ, подтверждающий оплату оказанных услуг (кассовый чек и т.д.).

Претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).

Информация подготовлена специалистами
отделения по защите прав потребителей
– консультационного центра 
на основании нормативно-правовых актов, 
действующих на 01.08.2018